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"津雲"客戶端
發表人: 張*   提問時間: 2013-07-02 15:25
 標題:投訴藍岸森林小區物業
內容:

    北辰區藍岸森林物業拿業主的錢不辦事:

    (1)電梯問題:本來兩個電梯,物業一直開一個電梯,而且開著的電梯經常壞,不是中途停止運行就是把業主送到地下室,對物業報修,物業總是搪塞說這兩天就休,卻始終不修,特別是早晨上班高峰期,必須早出門10分鍾纔能按正常時間下電梯。我們業主交的是兩個電梯的物業費,為什麼給我們用一個電梯。

    (2)物業不經過業主同意私自設立電梯卡,只要不交物業費,就沒有電梯卡,必須爬樓上去,電梯時業主們的財產,為什麼物業公司操控?試想如果物業公司服務叫業主們滿意,業主們有誰不會去交物業費呢?而且電梯卡只限制是6層以上的業主,6層以下的根本就不買電梯卡,物業服務這麼差憑什麼交物業費?

    (3)樓道裡亂糟糟髒兮兮的總是,特別是電梯裡面,燈也壞了,按鈕也壞了,弄得業主都不敢做電梯了。

    小區的所有業主的,不是物業的,物業現在在小區就是個土霸王,他們說什麼就是什麼,根本不征得業主的同意。我們這幫業主平時工作忙,也沒時間成立業主會,請區政府幫幫我們這幫業主。

回復部門:北辰區   回復時間:2013-07-04 15:11   是否超時:否

 

尊敬的網友:

    您好,來信已收悉。經查:藍岸森林項目於2010年9月10日由天津市宏佳安居建設有限公司和天津市嘉洋華馨物業服務有限公司簽訂了《天津市住宅前期物業服務合同》。目前由天津市嘉洋華馨物業服務有限公司延續合同服務。

    1、電梯停運1部的問題,該小區電梯等設施開發商尚未移交物業公司,物業公司已協調開發商聯系維修單位進行維修,電梯安檢工作正在進行中。

    2、電梯卡設置問題,業主在購買住房時已履行雙確認手續,電梯刷卡設備是由項目開發商進行設置安裝,並且不分樓層限制購置電梯卡。

    3、樓道衛生等問題,電梯面板及按鈕損壞多次被人為故意損害,我們已經聯系物業公司對電梯燈等進行修復,同時會加強對該小區進行巡視督查,要求物業服務公司提高服務質量,繼續關注該小區的服務狀況。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

2013-7-4


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