您好：

    本人是紅橋區丁字沽十一段小區的居民，2010年國家統一改造為小區增加外保溫牆，居委會通知大家挪動空調室外機，要求大家合作。當時改動的時候為夏天過後，工程完成後空調沒有使用，到了11年夏天使用時發現空調不制冷，我們不是專業人事，以為需要充氟，所以花了三百多元加了氟，在使用中覺得沒有以前的冷，可並沒太重視，以為空調時間久了可能會形成這樣的問題；12年夏天使用時發現又不制冷了，於是找了專業人員來檢查，被告知室內室外機本身沒有問題，但是氟沒有了，於是我們又花了三百多元充了氟。因為我們空調在之前使用的幾年中沒有充過氟但一直都非常好，可自打移動完了室外機每年充一次，並且不制冷，這個現象顯然極其不正常。於是立刻找到了本小區居委會，居委會說時間太久了不管了（當時移動完也沒有說過有關期限的問題，並且也沒有過回訪），讓我們自己找供熱辦和建委。因為我們小老百姓沒有資格直接與其對接，所以這件事被迫擱置了。前些天又請專業人員檢查，被告知沒有氟，導致空調不制冷無法使用。於是我們打到了政府熱線，接待員們非常的熱情且積極的與各相關部門取得聯系，但至今相關部門也沒給予我們答復更不要提解決。

    空調並不是每天都在用，也不是我們可以自行改動的東西，個人認為這點與改造時間無關！夏天已經來臨，天氣的悶熱大家也都能體會到，家中有年長的老人。希望借此平臺可以幫助我們盡快解決這個問題！如本周內沒有得到解決方案，那我們只能恢復原狀！謝謝