尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2013年6月26日

尊敬的網友： 

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

    接到您的投訴我們十分重視，立即與公交公司和車隊聯系進行核實處理。由於隆昌路和西南樓施工，造成47路單層車和雙層車行走的路線不一致。47路單層車途徑友誼路，但沒有友誼路站；雙層車途徑中環線，確有友誼路站。乘客詢問（單層車輛）駕駛員，到友誼路嗎？司機告知“到”，雙方發生了誤會。給您帶來的不便我們深表歉意。

    在今後的工作中，我們將以此事作為案例，加強對駕駛員的培訓和教育，提昇駕駛員服務意識，多問一句，為乘客做好向導。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2013年7月11日