本月初申請攜號轉網業務,需要從中國聯通轉到中國移動,但是多次申請均未成功,聯通給出失敗理由為用戶身份信息不符,但是經過多次核實確定身份信息正確,聯通仍然阻止轉網且不能給出正確理由,多次和聯通客服人員聯系均未在承諾時間內給出答覆。撥打工信部投訴電話要求網上填寫申請理由,但是工信部網頁無法提交投訴信息,希望通信管理部門能給出問題解決辦法。