尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。接到您反映紫瑞園小區物業的問題件，瑞景街領導高度重視，立即責成物業辦進行調查處理。情況如下：

    經核查，您反映的問題基本不屬實。紫瑞園小區2013年2月份前沒有物業公司管理，小區髒、亂、差，居民反映強烈，居委會及時組織召開業主大會並於2月份引進物業公司。物業公司進駐後，徹底改變了小區髒、亂、差的面貌，多數居民對物業公司服務滿意。該小區有6棟高層，其中包括39號樓。6月24日開始高層供水出現了問題，由於自來水水壓不足，導致二次供水水箱進水不足，不能滿足二次供水設備的正常運轉。物業公司發現問題後，積極組織、協調自來水公司人員維修，維修期間采用人工值守間斷供水的辦法，保證居民用水。經過兩天的搶修，現在高層供水已恢復正常。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

2013-6-26