天津公交四公司負責同志,向貴公司反應830公交車拒載老年人的一件事。
今天, 2013年6月23日,我在海河中學公交站站牌下等候(下行),准備乘830公交車去中山門。13點40分左右,一輛830公交車開過來,距離海河中學公交站前15米左右停下(該車停車地點距公交站之間無任何障礙物阻擋)。我立即邊招手邊小跑趕過去要上車。當我已經摸到上車門時候,車門開始關,並未完全關閉。我邊大聲喊叫,邊向司機示意。該司機硬是快速把車開走了。我今年72歲,腦子反應慢,沒有注意車牌號。我在天津乘公交車已近十年,頭一次遇上這麼一個蠻狠無理的公交司機,十分生氣。
請貴公司答復。
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年6月26日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
因您未提供車號,我們無法准確核實。根據您反映的問題,公交公司專業部門責成車隊調取當日時段行車監控進行查找,未發現此情況。
為了加強管理,公交公司要求車隊要進一步加強對員工的教育,規范執行服務管理標准,加大檢查力度,如發現違紀情況嚴肅處理。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2013年7月11日