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"津雲"客戶端
發表人: 張**   提問時間: 2013-06-22 11:49
 標題:塘沽自來水公司
內容:

    我是塘沽珠江裡5-2-203的居民,我家近3個裡水流特小,還沒有筷子粗,已經給我生活帶來不便。在此一年前,我家也出現過這種狀況,自來水自來水公司派人到我家檢查,疏通,維修好了。所以,這次我於2013.6.22日再次打電話,希望公司派人進行維修,這次派來的維修人員檢查,說是我家自家管道的毛病,他說因為是熱能管,管子燙的太多,造成水流小。我提出了質疑,我家的上水管道更換了近2年的時間,如果是他說的原因,在使用初期就會出現水流小,沒水的現象,沒聽所過使用這麼長時間,纔出現因為熱能管燙過了水流小的現象,是不是因為水垢太多,造成了這種現象。如果是這種現象,你自來水公司就應該負責給我清理。再說,一年前出現這種現象,也是因為水垢堵塞水管,清理後回復了正常水流。但是,這次來的這兩個人死活就說這不是他們的管轄范圍,讓我找產權單位,為此,我們發生了爭吵。我在此投訴,是因為是你自來水公司供水造成你我使用上的不便,自來水公司就應該負責。再者,我對自來水上門維修人員極為不滿,認為他們態度粗暴,第一,我認為沒有認真檢查。第二,沒有給我一個合理的解釋,最後居然摔門離去。

    自此,我因這件事投訴,望有關單位盡快受理,給我解決。

回復部門:濱海新區   回復時間:2013-06-28 09:51   是否超時:否

網友:

    您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!

濱海新區政府

 2013-6-28


尊敬的網友:

    您好,經了解,您所住小區屬於老舊住宅小區,家中因管道結水垢等其供水內部管道問題應由產權單位或用戶自己負責解決。或等待今後塘沽老舊小區供水管網改造一並解決。

    特此回復,感謝您的關注和支持。

濱海新區政府

2013-7-10

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