本人泰達星海灣(海瀾花園)9號樓業主。於6月10號被困9號樓電梯11層至10層之間長達半小時之久,期間按電梯中的警報,根本無人應答,電梯中信號又斷斷續續,找到有信號的角落給曉波物業打電話,要求請求救援,曉波物業工作人員態度蠻橫聲稱已經有人剛剛打電話告知過,已經派人過去,一句安撫話語都沒有,我們在電梯中苦苦等待半個小時之久,西子電梯維修人員趕來,把電梯門打開,我們一起從11層和10層之間爬上。驚魂未定,向泰達星海灣售樓處反應,售樓處聲稱需要物業去維修,他們不負責任,又給曉波物業打電話,問其原因,物業人員聲稱,電梯維修人員回去會具體告知我原因,我苦苦等待到13號物業仍未打電話,直接去現場辦公處,工作人員稱物業經理不在,我問經理知不知道9號樓電梯曾經有被困業主,支支吾吾答不上來,這個事件就被隱瞞下來。。。。曉波物業到底還拿不拿人命當人命呀???6月13號曉波物業可能覺得自己應付不了這個事情,就找來電梯維修人員,和我解釋,說是電梯油盒不過油,已經乾了,但是曾經曉波物業有過解釋,一個月檢修兩次電梯,這個月已經檢修過了,既然已經檢修過,為什麼沒有檢查到油盒乾了?我們都還年輕,不想把自己的生命安全交給這樣的問題電梯,請相關領導敦促開發商及物業及時檢修電梯,實在檢修不了,及時給業主更換新的電梯,不要等到出了人命在來補救!!!!
網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2013-6-20
尊敬的網友:
您好,根據《天津市物業管理條例》規定,海瀾花園小區尚未滿足成立業主委員會的條件,故暫時無法更換物業公司,目前由開發商負責督促曉波物業的服務工作。從關注民生、服務居民的大局出發,臨港管委會社會發展局多次和開發商、曉波物業公司溝通,督促其做好物業管理服務等方面工作,並以書面形式下發《安全自查和整改通知》,在最大程度上進到督促職能,對於上述情況,臨港管委會社會發展局已責令開發商監督物業公司馬上進行整改,認真落實解決。同時,社會發展局將跟蹤整改進展情況,避免小區安全隱患的存在。
感謝您的關注和支持,祝您生活愉快。
2013-7-10