尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2013年6月17日

尊敬的網友： 

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

    天津地鐵自2006年6月開通運營以來一直嚴格按照城市軌道交通主管部門制定的有關票務規定執行。依據《天津市軌道交通票務規定(暫行)》建城【2006】724號第五章第六條第六款“車票售出後概不退換”的規定以及天津市發展和改革委員會文件《關於核定地鐵1、2、3、9號線網絡化運營試行票價的通知》（津發改價費【2012】459號）中“單程票：只在發售當天有效，一次性使用，乘客出站時通過閘機回收。”的有關規定，車票售出後不能辦理退票業務。您所反映的問題按照上述規定不能辦理退票手續。並且在天津地鐵各車站的自動售票機“溫馨提示欄”中均有“單程票當日有效，售出後概不退票。”的信息告知。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2013年7月1日

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