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"津雲"客戶端
發表人: 錢**   提問時間: 2013-06-10 11:43
 標題:老年人乘公交車的遭遇
內容:

    老年人乘公交車的遭遇

    黨和國家為了關懷、照顧老年人,制定了65歲以上的老年人免費乘坐公交車的規定。從此,凡是符合規定的老年人外出就可以節省開支、方便地乘坐各路公交車。受到了廣大老年人的稱頌和感謝。

    經過一段時間的實踐,老年人在乘坐公交車的過程中經歷了一些遺憾的遭遇,不得不公諸與眾,希望能得到有關方面的注意。

    一, 我的老伴(女,)今年77歲,2013年4月20日中午,乘觀光2路公交車在迎水西裡下車,因為腿關節有病,下車時慢了點,剛邁下一條腿,車就啟動了!(司機在反光鏡裡是不可能看不見的!)老伴當場就被甩坐到了地上!司機毫無反應,揚長而去!老伴久坐在地上動彈不得。後來,幸虧車站上有一位好心的男青年,熱情地幫她扶了起來。

    二, 在仃車站,常常可以看到這樣一個個鏡頭。老年人手中拿了“敬老卡”等在上車門口,車門就是不開;老年人想上車卻難以奔跑,僅差半步,就被甩在車外;剛上車的老年人還沒站穩,車就猛地啟動,給老年人一個趔趄!(這些都是抵觸情緒的行動反映)

    三, 在車上,經歷和“享受”過的一些“問候語”(原話)

    “這麼大歲數了,不在家待著,還出來窮溜達嗎”

    “沒事找事,湊那門子熱鬧”

    “不怕出事吧,活膩歪了”

    “快點,快點。真他媽的耽誤事”

    “老不死的,找病”

    ……

    凡是坐過公交車的老年人,大多“享受”過這種“待遇”家家有老人,人人都會老。這種歧視、損害老年人身心健康的不正常的現象,難道不應該引起有關部門和全社會的重視嗎?

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2013-06-17 09:02   是否超時:否

 

尊敬的網友:

    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。

 

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2013年6月17日


 

尊敬的網友: 

    您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:

    關於您反映的“老年人乘坐公交車的遭遇”問題我們十分重視,對您的遭遇我們深表歉意,並將此情況反饋觀光2路車隊進行核實處理。老年人免費乘車是市政府一項惠民工程,落實好這項工作我們責無旁貸。針對個別駕駛員的服務問題,公交公司和車隊將以做好老年服務為培訓重點,對全體駕駛員進行再次培訓。要求駕駛員尊老敬老愛老,針對老年人行動慢等特點做好貼心服務,落實好老年人免費乘車這項惠民工作。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!

 

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2013年7月2日

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