經常乘坐605路公交車從市區去塘沽,每次上車問司機點問題(比如這是早上第幾趟車,怎麼晚點了等等),都受搭不理的,要麼不說話,要麼還嫌乘客廢話,哪那麼多事,其他乘客也遇到過類似問題,公交車司機就得不厭其煩地回答乘客的問題,這是天津市的名片。
希望你們提醒一下605路司機同志們注意一下自己的形象和服務態度。
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年6月13日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
感謝您對605路工作的關注,接到您反映的問題後,我們高度重視,對此我們對相關的駕駛員進行了批評教育並對全體駕駛員服務態度和耐心解答的方式進行了培訓,並在以後工作中提高運營服務質量,提高駕駛員服務標准,讓乘客滿意在公交。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!