本人於上周末在蘇寧購買新科空調一臺,現在要求送貨,卻被告知沒有貨暫時松不了,購買時說五月底之前肯定送貨,不耽誤退節能補貼,但我打客服電話卻被告知6月3日送貨,隔天再打又被告之8號送貨(而且還不保證肯定能送到),因為蘇寧退節能補貼的時間最遲不能超過10號,蘇寧這樣沒有保證怎麼能保證我再10號之內就能把節能補貼退回來呢。如果蘇寧不能保證送貨時間那為什麼還要出售此商品,沒貨你還賣什麼呢,這不是屬於欺詐消費者嗎?希望蘇寧方便給予一個合理的解決方法!
您好,您反映的問題已經登記,並分撥至轄區和平工商分局進一步處理,詳情諮詢和平分局消保科:87811917。
天津市工商局12315中心
2013年5月31日