尊敬的劉永紅網友：

    您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年5月22日

尊敬的劉永紅網友：

    您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下：

    您家所在的麥格理曉星園小區，是串聯老系統供熱，私改暖氣行為造成鄰居不熱情況較多，且管道使用多年老化嚴重，每年跑冒滴漏頻繁，鄰居家中漏水造成整個小區停熱。在上個采暖季，麥格理物業及部分居民多次找到天津市城安熱電有限公司供熱一處，希望解決不熱問題。為徹底解決供熱問題，改善該小區供熱質量，天津市城安熱電有限公司供熱一處在今年停熱後，即4月初便與該小區物業、業委會等聯系，經過多次協商，物業及業委會對改造工作給予理解和支持，同意對該小區推動一戶一環改造工作。改造後，該小區居民使用新管道供熱，互不影響，供熱效果可以得到明顯提高。天津市城安熱電有限公司供熱一處已與您進行了溝通，您對工作表示理解，並留下聯系方式可隨時向供熱一處反映施工問題。您家中管道的安裝，將與您商議，做到規范施工，在保證循環流暢的前提下做到施工美觀。天津市城安熱電有限公司供熱一處也將繼續加強施工管理，不影響居民的正常生活，做到文明施工。

    希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年7月15日