地址在澧水道14號的這社保局對外公布的熱線電話,什麼時候打什麼時候沒有人接聽。不能夠理解對社會大眾公布的社會熱線沒有人接聽,是為什麼?是沒有人接聽,而不是佔線哦!!打電話到辦公室,辦公室人員什麼也不給解釋只讓到服務熱線,說沒有人接聽也無濟於事?難道同為社保局的人,連自己的辦事准則都不知道麼?連辦事需要的東西都不知道?
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天津市人力資源和社會保障局
2013年5月17日
您好!來件收悉。經了解河西人社局對外共有兩條諮詢熱線,分別設在局辦公室和河西區公共就業(人纔)服務中心大廳諮詢臺。目前中心大廳諮詢臺每天設專人進行現場諮詢和接聽諮詢電話,但由於中心每日人流量很大,現場諮詢非常繁忙,個別時候會出現延誤接聽諮詢電話的情況。中心近期將針對該問題拿出解決方案,努力做好業務諮詢工作,讓百姓滿意。
2013年6月7日