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"津雲"客戶端
發表人: 崔**   提問時間: 2013-05-15 20:48
 標題:惠安花園大僕物業管理混亂卻逼迫業主交物業費
內容:

    領導您好,我是咸水沽惠安花園三期業主,一年多來,大僕物業對小區的管理相當混亂。

    1、衛生問題是最大問題。衛生人員不負責任,有時連續好幾天不打掃衛生,樓道內、電梯內、小區院內髒亂不堪,業主多次向物業反映,只是應付,現在在33號樓和34號樓前還有大面積垃圾存在。

    2、保安人員不到位。我們是34號樓,去年10月在樓下還可以看見一個保安,可從去年10月後我們樓下再也沒出現過任何保安,就連影子都沒看見過。可在他們的物業辦公室卻建起了保安室,長年有多個保安值班。

    3、管理不負責任。從來沒見過有他們的領導巡視過,造成小區有問題不能發現。

    4、物業費賬目不公開。去年在交鑰匙時每平方米每月收了我們1.65元,還收了6年的車位費,這些錢算起來也得幾百萬,可從來沒見他們公開過帳目支出情況,按法律規定這些都應該是公開的。

    5、逼迫業主交物業費。為了收物業費,現在他們已經關掉了向個樓的電梯,說是沒錢交電費了。這明顯是在我們業主之間造成矛盾,逼著我們交物業費。要知道,如果他們物業達到要求我們能不交嗎?還有這種辦法是不是嚴重侵害了已交物業費業主的權利?收不上物業費應該自己找問題所在,自己解決,不能以損害業主的權利為代價!這樣下去已交過的業主明年也不會交了。

    當然存在的問題還有很多,說也說不過來,我們業主是弱勢群體,希望相關部門過問此事,還我們乾淨、整潔的生活環境,使我們城市真正成為衛生城市。同時,因為去年的物業水平相當差,根本達不到二級物業水平,收1塊6的費用太高,希望退回我們去年部分物業費。

    下面是我們小區部分衛生問題照片,請關注!!

    謝謝

[附件1]

[附件2]

[附件3]

回復部門:津南區   回復時間:2013-05-22 15:10   是否超時:否

尊敬的網友:

    您好,來信收到,並責成區房管局處理,房管局物業辦工作人員就您反映的問題進行了逐一核實:

    關於您反映小區衛生問題,經查,34號樓的確有裝修垃圾,已要求物業抓緊時間派人清理,做好樓內外衛生日常保潔,保持小區環境乾淨整潔。

    關於物業賬目不公開問題,實行酬金制的物業企業至少每季度向業主公布一次物業費收支情況。因為現惠安花園物業實行包乾制,盈餘或虧損由物業企業享有或承擔,收支情況不向業主公示。車位費的收取和使用情況應向業主公示,房管局物業辦已要求物業企業定期公示。

    關於不交物業費停用電梯的問題,據項目負責人表示,現小區內電梯均能正常使用。

    關於1.6元物業費太高的問題,物業服務費包括:物業基本服務費、機電設施費(包含電梯費、二次供水費、消防設施維護費等)。如果業主對收費標准有異議,可以成立業主大會,由業主大會和物業企業重新協商確定收費標准。

    祝您身體健康,闔家幸福。

津南區政府辦公室

2013年5月22日

 


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