本人近日在友誼新天地買了一條哥弟牌的褲子,可是穿前清洗後發現褲子嚴重掉色,倒置褲子已不能穿了,找店裡協商,店裡既不給換也不給退,請問我現在應如何維權。
1.我向該品牌索要商品的質檢報告,對方無法提供,對方作為銷售行業甚至連什麼是商品的質檢報告都不知道
2.出門時,銷售人員告訴我告哪也沒有用,工商部門不會有人理會的。難道執法部門真的會如這位哥弟銷售人員所說的那樣不作為嗎,希望相關部門能給我一個答復,謝謝
您好,您反映的問題已登記,並分撥至和平工商分局消保科進一步處理,詳情諮詢和平工商分局消保科:87811917。
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2013年5月17日