尊敬的何泉鴻網友：

    您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年5月14日

尊敬的何泉鴻網友：

    您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下：

    經了解，您家所在小區為串聯老系統供熱，私改暖氣行為造成鄰居不熱情況較多，且管道使用多年老化嚴重，每年跑冒滴漏頻繁，鄰居家中漏水造成整個小區停熱。為徹底解決供熱問題，改善小區供熱質量，天津市城安熱電有限公司供熱一處在今年停熱後，便與小區物業、業委會等聯系，對小區推動一戶一環改造工作。

    您家中已改造完畢，您對施工過程中部分管道的走向，部分管道的施工質量存在疑義，城安熱電有限公司供熱一處施工負責人已與您聯系，並到您家中查看且處理完畢。供熱一處也將繼續做好分戶改造現場的文明施工，力爭讓用戶滿意。

    希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年8月13日