2013年5月7日早7點半,在天拖站乘坐公交三公司的646路公交車,去往海光寺站。行至長江道附近,大概8點多,車上乘客較多,車內溫度已經達到29度,還在不斷昇高,許多乘客都在出汗。我走到駕駛員附近,說師傅受累將空調打開,態度很客氣。但駕駛員立刻回復我不會開。讓人很費解,為何公交駕駛員不會打開車內的空調?車內編號3-1738。我覺得這不僅是態度問題,而且駕駛員技能也很有問題。不知道公交部門怎麼培訓的。當時挺氣憤的,也錄像了,錄像中清楚記錄駕駛員說:我就不會開。望相關部門給普通乘客一個解釋!!
[附件1]
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年5月10日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
接到您的反映,我們非常重視。首先感謝您的反饋,我們也根據您提供的車號,與駕駛員進行了核實,現使用的車輛是北京福田客車,是今年5月份換的新車,剛剛投入運營。3-1738號車駕駛員對新車操作不熟練。通過此事我們已與福田廠家聯系好,5月中旬再做一次車輛性能和使用培訓,提高駕駛員技能,爭取在盛夏來臨時,讓每一位乘坐646路公交車的乘客都感到涼爽舒適。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2013年5月17日