網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

 2013-5-3

尊敬的網友：

    您好，關於您提出的物業問題，房管局已經約談華益物業公司負責人，要求該公司針對業主提出的保潔、保安等問題限期整改，並加大了對華益物業公司的巡查、督導力度，促進物業服務企業提昇管理和服務水平。

    關於小區環境問題，天津石化公司按照濱海新區統一部署，從2013 年開始，用3-5年的時間對大港華益物業公司提供服務的舊住宅小區全部進行改造。小區環境、綠化、道路、房屋外延等方面在改造後會有較大改善。

    因為您所留聯系電話不通，因此無法將處理意見告知您。

    感謝您的關注和支持，祝您生活愉快。

濱海新區政府

2013-5-16