尊敬的領導您好:
我於2013年2月18日在樂騰洗車俱樂部官網花費950元購買“面值1000元的殼牌加油卡”,網上付款成功後在我多次的催促下纔把加油卡(加油卡是空卡)郵寄給我,但是直到今天仍未給加油卡裡充值,期間我多次聯系樂騰公司的客服人員,其客服人員一拖再拖,直到最近一個月已經無法聯系上樂騰的任何客服人員,客服電話根本就打不通,而且樂騰公司原辦公地址已遷出,新公司地址未發現有現場辦公人員,我已經打過12315投訴電話,但是已經快1個月了也未得到任何回復,望領導幫我解決,還百姓公道,嚴懲樂騰這個騙子公司,避免更多人上當受騙,謝謝領導。
您好,您反映的問題已登記並分撥至河東工商分局進一步調查,詳情諮詢12315或河東工商分局消保科,聯系電話:24131575。
天津市工商局12315中心
2013年4月22日