尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年4月17日
尊敬的網友:
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
一、關於坐輪椅的殘疾人如何做乘地鐵的問題。地鐵車站基本都安裝了無障礙電梯,可供坐輪椅的殘疾人使用。但部分車站的無障礙電梯受施工、保養、臨時故障等因素的影響,暫時無法提供正常服務。因此,乘坐輪椅的殘疾人在搭乘地鐵時,可提前撥打地鐵服務熱線了解相關情況。
二、關於盲人在乘坐地鐵時,如何分辨列車車門開啟方向的問題。盲人在站臺候車時,列車到站前車站會有廣播提示,乘客可以根據聲音辨別來車方向。盲人在列車內准備下車時,列車到站前會播放廣播,提示車門開啟方向,可以幫助乘客准確選擇下車方向。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
天津市交通運輸和港口管理局
2013年5月6日
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