尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2013年4月10日  

尊敬的網友： 

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：接到留言我們十分重視，立即將此情況反饋公交公司和車隊進行核實處理。車隊專業隊長根據您提供的時間，調取了1254車內監控錄像。錄像中顯示在車輛進入新三條石大街站時，一名乘客上車後坐在後門對面單排座椅上，快到達河北三馬路站時提前站到後門處，此車正常進站，車停穩後開啟前後門，該乘客下車，同時前門上來4名乘客，後正常出站。和您反映的情況不相符，可能存在誤會。但公交會針對您反映的問題對全體駕駛員進行培訓教育，要求駕駛員規范進出站，注意車門安全，停穩開關車門，做好延伸服務，方便廣大乘客的出行。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2013年4月17日