我是武清大良鎮錦繡家園的業主,現在物業公司在沒有征求業主的同意,就將原先熱水的供應時間變更,原先買房時宣稱24小時熱水供應,為此我們交了4000元的開口費,交房7個月後開始供應熱水,但時間為每晚18:30--22:30,,我要求退還開口費,並將這個問題反映到本網站,但以住戶不多為由拒絕了,這也沒有辦法了,這樣我們勉強接受了。但是,現在物業沒有征求我們的意見就更改了熱水供應時間,為每周末19:30--22:30,嚴重影響了我的正常生活需求。因為有熱水供應,我在裝修的時候就沒有安裝熱水器,這樣我就一周都沒有熱水使用。
我跟物業協商,但物業告訴我這是老板的決定,但我找不到他們的老板。這種物業是為他們老板服務還是為我們業主服務啊!
武清區是不是應該有些領導該給我們這些百姓辦些實事啊!
尊敬的網友:
您好!您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。
武清區政府
2013年4月1日
您好,收到您在《政民零距離》欄目上的留言後,武清區政府高度重視,立即責成大良鎮政府進行了認真調查。
大良鎮政府回復如下:大良鎮錦繡家園小區是福達房地產開發公司單獨開發建設的,物業由公司單獨管理。經與物業公司領導諮詢,小區熱水是地源熱泵供熱水,由於小區入住率太低,所以每晚定時供應熱水。現在改成每周六、日晚供熱水是由於地源熱泵老化,正在聯系修理,待供熱水設備修好後再恢復原來每晚供熱水,望請諒解。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市武清區人民政府
2013年4月2日