電話局領導,您好,我是原和平區住戶,2009年遷入西青區和瑞園小區,辦理電話及寬帶時承諾不久就會辦理光纖入戶,但4年後的今天,仍未將本小區納入改造范圍,家裡仍在使用105元,512K的網速,因無其它接入方式,嚴重影響工作和學習,請問什麼時候纔能納入改造范圍,請給具體時間!