我在天津農商銀行東麗區大畢莊支行辦理了住房商業貸款,近日打算提前還款,縮短還款年限,但銀行人員告知只能采取減少月還款額的方式,原因是系統不支持,這樣一來我要多支付十幾萬元的利息,請問銀行此種行為是否合理?為什麼銀行不能及時昇級系統,請相關部門給出答復。
徐海林同志:
您好,留言收悉。您提出的問題已責成有關部門辦理,我們將盡快給予回復。
祝生活愉快!
市政府金融辦
2013年3月26日
問題已解決,客戶表示滿意。