網友：
您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！
濱海新區政府
2013-3-22
尊敬的網友：
您好，針對您反映的情況，相關部門進行了調查了解，情況如下：
一、關於房屋一樓吊頂破損問題。經相關部門現場核實和對小區業委會、物業服務企業了解，自2010年5月業主入住裝修以來，裝修施工人員未注意保護，前期物業公司的提示和制止不力，以及2011年中國移動和中國聯通兩家通信公司在安裝通訊設備施工等是造成吊頂破損的主要原因。為改善業主居住環境，2013年1月8日至1月31日期間，天津津濱聯合物業有限公司已將各樓一樓公共區域吊頂修復完畢。
二、關於電梯經常出故障問題。經相關部門調查了解，維護修理不及時和操作使用不當是造成電梯經常出故障的主要原因。2013年3月16日天津津濱聯合物業有限公司退出該小區服務項目。現在業委會正協同博大物業管理有限公司進行天潤新苑小區新老物業交接手續，並在相關部門指導下，積極協調有關方面，分清責任，分別落實解決電梯的維修和養護問題，確保業主們的正常生活。
感謝您對我們工作的支持，祝您工作順利！
濱海新區政府
2013-4-23
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