貴部你好!申訴的內容是我有一部中國移動13388008089的電話號碼;我想攜號轉網到中國聯通。可每次反饋的失敗問題都是和中國移動有未完成的協議,天津市作為響應國家攜號轉網的試點;國家這麼好的惠民政策難道我有權利選擇吧,國家是以人為本推出的惠民政策,我作為天津試點的公民有權利享受吧?我和中國移動沒有任何簽署協議,可他們為什麼說有呢?從2013年3月1號至今,我多次撥打移動的客服電話10086,每次回答告知我說會派相關人員為我解決,我的條件完全具備攜號轉網的條件,他們就一直拖延不辦。我真的懇請貴部門能不能響應國家攜號轉網的惠民政策來保護消費者呢?難道我們消費者真的是投訴無門嗎?懇請貴部門為了國家的惠民政策保護消費者吧!