我父親是天津一家國企的退休職工，但戶口在外地，因我們姐弟三人均在天津工作，父親在家無人照顧，今年年初在天津看好一處房子，定金已交。但因去社保中心開不出社保證明，至今房子不能辦理過戶。社保中心說退休職工因調不出檔，所以社保證明開不出。天津市社中心開了一張參保人員信息查詢表，上面寫明我的父親是某公司退休職工，姓名及身份證號及月退休收入，並加蓋公章。但拿著這張單子去房管局，房管局非得要和在職職工開的一樣格式的社保證明，並聲稱其它格式不接收，要麼得天津市社保中心和天津房管局溝通，讓天津市社保中心給天津房管局下一個文件（有關天津退休職工社保證明的格式）。這不是讓我們老百姓難辦嗎？能否幫忙協調解決一下。