致交通總公司:
我在上周五(3月8日)從理工大學主校區乘坐953路到靜溪園,我到理工大學主校區的終點站是18.30左右,那天天突然起風,天也陰沈。但是我看見車站裡停了很多輛公交車,但是車頭的燈都沒有亮,也沒有車開著門,我們問了什麼時候走,都說時間還不到。
我建議車站能有一個歇腳避風的地方,特別是外環邊上,天氣突變什麼的,連躲避的地方都沒有?不像市內,去超市或是商場什麼的?以及能給顧客一個發時間間隔表,那天我在終點站等了將近20多分鍾纔發車,期間有9路和829路已走兩個班次。
我希望領導能給我們乘坐公交車的乘客考慮一下實際情況。謝謝!
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年3月13日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:“理工大學終點站”是位於津淶公路的綜合終點站,站內有9、829、953三條運營線路,由於隸屬兩個運營公司,(另外在室內多為駕駛員,不掌握發車情況)因此當市民詢問上哪輛車時,其所乘線路不是本公司車輛,出現了回復“不清楚”。在此向市民表示歉意。結合市民的反映,一是在調度室的窗戶上,安裝“市民乘車提示牌”做以提示。二是要求駕駛員提前1分鍾上車,開門迎接乘客上車及“監幣”。三是站員佩戴“胸卡”,便於市民詢問。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2013年3月19日