網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

 2013-3-15

尊敬的網友：

    您好，收到您反映的情況，塘沽住房保障和房屋管理局物業辦進行了調查核實，現將有關情況回復如下：

    一、4號樓電梯問題

    城市名居電梯目前的維保單位仍然屬於電梯安裝公司負責，開發商與安裝公司簽約維保合同自2011年12月1日至2013年11月30日止。城市名居4號樓有兩部電梯，其中一部電梯在2013年1月30日電梯出現抖動現象，小區物業管理處立即聯系維保單位。經檢查發現電梯主機出現問題，維修人員考慮到業主的安全，將此電梯停運。維保單位負責人說主機問題只能反饋廠家辦三包程序，正值春節放假期間，不能及時辦理相關手續。在此期間物業管理處多次督促電梯維保單位盡快解決，維保負責人說辦理相關手續需要45-60個工作日，物業管理片直跟蹤事情的進度，並向業主做了大量的解釋工作，此事不是物業管理處力所能及的事。目前經過協調，主機已發貨，盡快安裝好。此外，因另一部電梯在正常運行中也多次出現問題，物業管理處要求維保單位的維修人員24小時在場，確保有一部電梯正常運行。

    二、關於城市名居高層沒有手機信號問題

    原因是移動公司在附近沒有信號塔，經物業管理處多次協商聯系，現正在小區內部建一個機站寅分布系統，即將完成。

    以上，相關工作人員已告知您，您對答復內容表示理解和滿意。

    感謝您的關注和支持，祝您生活愉快。

濱海新區政府

2013-3-19