你好 因工作需要每天乘坐9號線 自天津站至塘沽站往返 使用交通一卡通 但是這兩個站都沒有充值的地方 天津站站給我的解釋是:這兩個站人太多 不方便管理 不提供充值服務 讓我去其他站充值 試問難道為了充值 我還有半路下車嗎?! 公共交通不就是給大眾提供便利的嗎? 9號線怕麻煩 老百姓就不麻煩了嗎?! 放眼全球 也沒有這樣的地鐵!!!
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年3月1日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:津濱輕軌塘沽站地處塘沽河北路與洋貨市場附近,每日客流多達5萬人次,逢節假日客流增長尤為明顯。一卡通售卡充值業務、單程票售賣業務、特殊乘客處理、乘客諮詢等都集中在客服中心辦理。且一卡通充值業務日均高達5000筆,其作業時間為售賣單程票時間的3倍多,因此對正常的輕軌售票業務造成影響。另外,塘沽站站廳面積較小,乘客因充值或購票經常排隊至電扶梯口或樓梯口,阻礙進站客流走向,造成安全隱患。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2013年3月4日