我在2.18日對河北區清水園小區私裝地鎖的問題進行投訴，2.20日相關部門給我來了一個電話，說私裝地鎖屬於社會問題（當然是社會問題，要是個人問題我們不麻煩政府），需要逐級反映，既沒有給出一個解決的辦法也沒有一個解決的時限，只是一味的推諉推脫，據我所知這個問題是由居委會和城管部門聯合治理，希望有關部門能做到全心全意為人民服務，而不是全心全意為人民幣服務。