尊敬的網友：

　　您好！您的留言已收悉，我們聯系相關部門後回復，請您繼續關注。

　　祝您生活愉快！

天津市人力資源和社會保障局

2013年2月20日

尊敬的網友：

　　您好！天津社保管理信息系統是一個龐大綜合系統，由五險統一征繳，分險種支付，特別是醫院、藥店聯網刷卡實時結算等多個子系統構成，與人社部、各區縣人社局、社保分中心及242個街鄉鎮勞動保障服務中心等共400餘網點、11家金融機構幾千個網點、1500餘家醫院、藥店及社區衛生服務中心等多個部門連接，系統管理著全市980萬參保人員五個險種的信息，記錄著每個參保人員一生的各險種待遇享受情況。

　　社保系統結構復雜，各類設備龐雜眾多，系統維護專業程度高，為了滿足惠民政策的不斷出臺而帶來的系統調整、保證系統無故障平穩運行及設備擴容，自2001年系統啟動運行以來，社保部門每年利用長假中的2-3天加班加點對設備進行全面檢修及設備更新改造，社保網絡同時停止運行。由此給看病患者帶了的不便，我們采取了住院患者出院後結算、門診患者個人先墊付後報銷的方式。

　　目前，我們仍在不斷地致力於對系統完善和優化，努力減少停機維護的時間，相信在社會各界的關注及監督下，社保系統能夠更好更穩定地為廣大參保人員服務。

　　祝您生活愉快！

天津市人力資源和社會保障局

2013年5月3日