尊敬的胖姐網友：

      您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成去物業辦調查處理。經去物業辦與管理小區的萬達物業公司了解。1、門禁系統問題。經物業公司了解，自去年上半年開始，門禁系統陸續故障導致無法正常使用，此問題物業公司已非常重視，目前正與相關單位簽訂門禁維修合同，預計今年4月底維修完畢。2、關於電梯問題，尚東馨園兩棟樓共有八部電梯，除2號樓2門有一部電梯目前故障部門使用外，其他均能正常使用，但不排除有些許不足。就電梯維修問題，物業公司也正與三菱電梯公司簽訂維保協議，預計今年4月中旬維修完畢。3、關於地下車場倒杆故障事宜，除2012年12月底至2013年1月份出現較長時間故障，不能正常使用外，其他時間為偶發事項，一般均能及時發現，及時維修，且近期基本無故障發生，目前該設施正常使用。此外，由於管理與維修不及時給業主帶來的諸多不便，物業公司深表歉意，物業公司將會盡快努力提高物業服務水平。

      希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府

2013年2月25日