今日晚間19點20分左右開始在地道口站等待開往開發區方向的501路公交車，一直到20:40纔看到有車。期間撥打塘沽公交熱線投訴，第一次撥打時公交熱線提示“現在是下班時間”，但繼續等待後接通，接線員說明是因為春節期間車輛調度間隔延長，第二次撥打時始終無人接聽。之後撥打市公交熱線接線員說明501路不是她們管轄范圍。

    我有以下幾個問題請幫忙解答：

    1.501路公交是否屬於正規公交車，為何在春節假期結束後仍然不能恢復正常運行？另外如果確實有車輛調度調整是否應該提前在站臺處進行說明？因為沒有說明，大量乘客包括我在寒冷的天氣中等待超過1小時，造成的感冒或者其他問題誰來負責？

    2.如果確實有車輛調度調整影響，為何501路受到這麼大的影響，而別的車次似乎沒有受到影響？這段期間同一方向的502路發出了6輛車，為什麼502路沒有受到影響呢？

    3.市公交熱線為何不能管理或者轉接塘沽熱線？這樣需要記錄兩個不常用號碼是否很麻煩？還有像今天這樣塘沽公交熱線接不通的時候怎麼辦？

    以上問題請幫助解答，非常感謝！

    --一個在寒風中等了一個多小時公車而感冒的普通乘客