我父親生前在天津郵政儲蓄銀行河東分行香山道儲蓄所存了兩萬元,存期一年,沒有設置密碼,父親去世後存款已到期我拿著父親和我本人的身份證去香山道儲蓄所取錢,被告知沒有密碼必須本人來取,我說本人已過世,營業員說本人去世的子女必須去辦公證書纔行,我說我母親還在,能不能讓我母親來取,營業員講那也不行。我就不明白了,其他的銀行都沒有這個規定,怎麼就只有郵政儲蓄銀行有這樣的規定呢,這條規定也沒有看見張貼在儲蓄所的任何位置,也沒有被提前告知儲戶,不知道他們的這個規定是否合理,我們的存款什麼時候纔能取出來,
呂壽庭同志:
您好,留言收悉。您提出的問題已轉有關部門辦理,我們將盡快給予回復。
祝生活愉快!
市政府金融辦
2013年2月1日
我們將繼續給予協調和關注。