首先感謝政府部門各位領導，對我反應的問題的積極處理和回復。

    對於我反應的問題，您回復說，由物業部門調試或由電熱膜廠家解決。有如下情況我想說明一下：

    1、2012年初時，我們因為電熱膜費電高的問題，曾經聯系過（中惠）地暖的廠家，當時他們來過我們小區，可是問題並沒有得到解決。因為他們說我們房子的保溫達不到安裝電熱膜采暖的要求。他說我們正在裝修中的房子應該加保溫層，我們小區中有業主願意把房屋鑰匙交出來，讓他們中惠的人，給我們的房子加保溫層，以適用他們地暖。可後來這事情卻沒了消息。

    2、2012年初，正處於冬季的時候，9號樓裡樓道的水管竟然凍裂了。這正說明了問題，我們供暖溫度達不到，而且我們是電供暖一旦小區停電，我們將無法取暖、無法用水，這樣的環境不符合人生存的基本條件。

    3、由於電熱膜供暖的不足，我們小區2015年交房的房屋將不采用電熱膜采暖，改為集中供暖，這就造成了我們小區出現兩種采暖模式，因為現在推行階梯電價，更加劇了我們電采暖用戶的負擔。我曾經詢問過小區售樓部人員，將來集中供暖采取什麼形式是燃氣、還是鍋爐的、還是有其他方式。他們表示不清楚，在我的一再追問下他說出，將來集中供暖將和鄰近的還遷房采取相同的形式。那我們已經收房的業主就成了冤大頭，開發商、物業、相互推諉，問誰，誰不清楚。有的時候，我真的希望像這種資質的開發商，政府有關部門不要簽發他們銷售許可，省的坑害我們這些平民老百姓。

    以上問題關乎民生，請各位領導為我們這些普通老百姓解決難題。

    新年將至恭祝各位領導蛇年大吉、萬事如意！