今年我入住了河北區小王莊匯川家園，但是入冬以來家裡溫度始終沒有達到18度，向泰嘉供熱站，河北區供熱辦，信訪辦等部門反映多次，以及在本平臺投訴過兩次，期間11月25日中午12點有人來家裡測溫，當時溫度是陽面臥室17度，客廳和陰面臥室都是16度多點；後來本平臺給我回復說泰嘉供熱站加開了一臺鍋爐。但是至今家裡溫度沒有任何變化，上周末又跟河北區供熱信訪辦和泰嘉供熱站分別電話諮詢，對方稱將安排測溫或檢修人員上門，至今未接到上門人員電話。

    據本人了解，泰嘉供熱站所負責片區，包括匯川家園，潤泰園，福嘉園等好多小區供暖溫度都很低，很多人反映家裡冷，這已經不是個別現象了，希望有關部門能認真學習貫徹十八大精神，高度重視老百姓的切身利益，不要再用測溫啊檢查啊等各種借口來搪塞我們，盡快解決該地區供暖不暖的難題。