2013年1月11日,我與朋友在天津站等24路去西站坐火車,天津站的站牌上24路的末班車發車時間是23點30分,當時我們站在站臺候車的時間是23點15分左右,此時車站內只有23點30分發車的5、8、645等少數公交車,23點30分,5、8、645等車同時開出車站,卻仍不見24路有車進站,直至23點40分沒有等到車遂與同伴打車到西站乘火車,當天我的朋友撥打12319熱線進行投訴,得到的答復是司機不承認沒按時間發車,因車內沒有錄像,遂無法確認。車隊以後會加強教育。1月13日當我們再次乘坐24路末班車的時候,又沒有等到。朋友進行了2次投訴,得到的答復還是司機拒不承認,車隊提供了一輛編號是1881的車輛是當晚的最後一班車,僅此而已。隨後,他的上屬單位公交三公司稱會加強管理。據朋友稱,24路有2種票價的線路,按規定末班車應該發票價為1元的車,而車隊提供的那輛車是2元的,也不符合規定。今天我23點20分在天津站等24路去西站,仍然沒有等到。現在正值春運,火車站比較繁忙,夜裡運營的公交車本來就不多,若在不按時發車,肯定會耽誤旅客出行,希望有關領導能拿出一個切實可行的解決方法,給廣大乘客一個滿意的答復,謝謝!
尊敬的網友:
您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局
2013年1月25日
您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
接到您反映的問題後,公交車隊立即組織相關人員進行研究解決:
1、加強對當班站員的教育,監督好末班車時間。
2、對於晚收車(末班司機)的人員進行逐人朝向教育,並與站員對好表,避免末班提點現象。
3、責成晚班管理對於末班車及晚平時間進行不定期檢查制度,確保運營車輛正常運行。
希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
2013年1月30日