尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2013年1月25日  

尊敬的網友： 

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：接到您的投訴我們高度重視，現將情況說明如下：首先，因為803路運營車輛屬混合動力試驗車，由於天氣變化和混合動力系統不成熟，造成壞車嚴重，為了盡最大努力維持線路運營，所以采取抽調27路部分車解燃眉之急，敬請諒解。凡是加車，我們都做了臨時牌，而且牌上已提示票價，如非空調車車上有明顯1.5元票價標識，不存在故意提價現象。非空調車報銷憑證問題，我們已查明屬司機拿錯憑證，車隊立即整改，嚴格執行票務制度，做好提示，保證今後不會再出現此問題，非常感謝您關心和支持我們的工作，也感謝您提出的寶貴意見。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2013年1月30日