本人妻子商淑宏，64周歲，患有多年糖尿病。在2012年12月20日在人民醫院鑒定後辦理糖尿病門特。辦理後正常取藥看病，在2013年1月4日和1月18日仍然正常取藥看病，由於病情較嚴重，人民醫院朱潔大夫通知住院觀察。在1月20日，我陪同妻子辦理住院手續時發現，醫院系統不能正常辦理，院方說明當輸入妻子醫保證號時電腦系統中出現一名叫陳世琴的病人已經在腎科病房住院，使妻子不能住院，院方給於結論“醫保證號重號”。我們再次在人民醫院醫保科鑒別，證明醫保卡正常狀態，建議向區醫保中心進行鑒別。即日，我去往南開區醫保中心進行鑒定，答復仍然是醫保卡正常，可以使用。隨即我又去人民醫院進行掛號看病辦理手續，狀態是可以掛號，但不能取藥和辦理住院手續。此問題涉及醫院與醫保相關單位，希望相關領導部門辦理相關事宜。我的妻子目前存藥不多，而且病情越來越嚴重，已不能再次來回奔波。再次希望相關部門領導給於重視。使我的妻子度過難關。