各位領導：

    河西務東興裡小區供暖基本情況：以前一直由東興裡物業公司負責（鎮政府管理），大約在3、4年前承包給個人經營供熱站。現有問題如下：

    1、取暖費今年為23元/建築面積，而楊村城區為25元/套內面積，物價局批准價格為25元/平米，請問物價局核准價格是按套內面積還是建築面積？如果東興裡存在多收費，應該怎麼做？誰來幫助解決？

    2、近期，東興裡小區暖氣不熱，截至1月15號大體有10天了，有幾天甚至整夜冰涼。請問，這如何解決？應該有個說法吧。也許，有人會說，這10天對於4個月的供暖季來說，不算多。可是，這幾天都在最冷的三九天呀！！居民盼解決的方法，不要“當地政府已經解決”這樣的套話，只是希望幫助解決這10天花的冤枉的取暖費。否則明年的取暖費每人交了。