尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                             2013年1月14日  

尊敬的網友： 

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

    關於您“投訴640公交司機”問題的郵件已獲悉，我們十分重視，立即將此情況反饋給公交公司進行核實。經車隊核實，8-0372車為臨時加車，車內報站器故障，已與廠家報修，但因沒有配件，還未修復。車隊找到當班駕駛員，對其進行了再次的培訓教育，要求駕駛員逢站必停，在報站器未修復期間，為乘客做好提示進行口報站服務，口報站要聲音洪亮。車隊積極與報站器廠家聯系，會盡快修復。給您乘車帶來的不便我們深表歉意，望您諒解！

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局

                                                                              2013年1月30日