我家住萬通上北新新家園39號樓。今年自開始供暖到現在暖氣一直不熱。找過很多次物業公司,物業也放水了,就是不熱,我們住的洋房,一共五層樓,按理說應該很熱的,物業說,整個小區都不熱,說是金達熱力不給壓力,而且出水溫度到小區總管道纔30度!!!希望有關部門過問一下這個問題,采暖期都過了一半了,采暖費白交了!!!
網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2013-1-14
尊敬的網友:
您好,經了解,您反映的“出水溫度到小區總管纔30度”的說法與實際不符。該用戶所居39號樓,系於2011-2012年供暖期始由該公司供熱。根據天津市建公用[2011]23號《天津市供熱設施管理辦法》的通知中第四條規定:新建居住宅供熱設施的保修期為兩個采暖期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。用戶暖氣不熱的原因應由開發建設單位查找並解決。金達熱力公司會做好本職工作,保證供熱質量。
感謝您的關注和支持,祝您工作順利。
2013-2-7