領導您好。我是天津聯通光纖ADSL的用戶。我要投訴天津聯通限制我們用戶的上傳速度。
我使用的是20M的服務,下載速度正常,上傳速度,最快不超過20K!3K到5K那是正常的!
我致電天津聯通,他們就會說“我們只保證下載,上傳不做要求”。
現在我上傳照片,都是非常費勁的!
他們把我們用戶的上傳速度封死了,現在幾乎只能文字聊天,QQ裡截圖都傳不出去!
我想問問,這個事情誰來管?
聯通只會說“我們只保證下載速度,上傳不保證”
我問問天津聯通,你買一套煎餅果子,難道只給你煎餅和果子?不給你抹面醬放蔥花你樂意嗎?
我再問問天津聯通:你買一碗牛肉拉面,只允許你放一勺辣椒,你覺得不夠辣,老板卻說“我們只提供一勺辣椒,第二勺辣椒不保證”,你樂意嗎?
尊敬的網友:
您好,首先感謝您對電信業的關心!
針對您反映的問題,建議您先向天津聯通 (聯系電話10010)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2013年1月10日