本人於2009年購買天方美域華庭住房一套，2010年4月入住，三年來暖氣問題成為冬季全家人的心腹大患，房間中最暖和的地方只有16度，窗邊更是10度不到，根本原因就是進水溫度低，最熱的時候只有不到50度。多次反映，相關部門也有回音但是就是無法解決。年復一年實在鬧心

    最近一次，供暖部門的師傅來查完管線表示“系統問題，無法根治”，本人要求測溫但是就沒有下文了。2011年冬天也會如此，測過溫度，不達標也沒有反饋。供暖費用從未拖欠，但是同樣的收費卻無法保證供暖溫度，如果不繳費又會被拆掉供暖總閥，重新開通還要額外收取開通費。

    我的孩子在家也穿著羽絨服，感冒上火是常事，我不知道這樣的冬天我家還要忍多久。附上圖片，廚房的玻璃上結滿霜花，中午時分都不化——那可是燒火做飯的地方啊，我家有多麼美麗凍人，歡迎您來體驗。

    相同問題一再反映，的確浪費寶貴的社會資源，希望今後基層民眾的民生疾苦能夠不要總是通過這樣的方式向上傳播。

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