我是大港福源花園的業主，我們這個小區已經有很多住戶，但燃氣自從2011年就有人提問什麼時候能通，現在已經是2013年了，這個問題遲遲不能解決。好多業主在（政民零距離）裡有過好多次投訴，每次回答結果沒有一點實質性。老百姓一直認為政府開通的（政民零距離）這個欄目是為老百姓辦實事的，是老百姓與父母官溝通的良好平臺，現在看來，很讓百姓失望，我經常瀏覽這個欄目，基本沒有為老百姓解決過實質性問題。每次的回答都是敷衍了事。就那?幾句話，太讓百姓失望。

    現在年關，不能一直讓業主用電磁爐做法啊，一停電飯都吃不上，怎麼過年啊。領導們沒在這個小區住，也許不會關心。如果宗國英在這個小區住，我想不會這樣吧。希望領導與相關部門協商，爭取年前送氣，不要因為這點小問題年底影響各位領導。

    最後建議：如果政民零距離這個欄目不能解決百姓問題，最好去掉。