尊敬的韓玉網友：

    您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年1月6日

尊敬的韓玉網友：

    您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成市供熱辦調查了解相關情況。現將調查結果回復如下：

    1、根據《天津市供熱采暖收費管理辦法》（2011年1月11日天津市城鄉建設和交通委員會頒步實施）第五條規定：居民住宅供熱計費面積范圍包括使用面積、內部及其周圍全部牆體水平投影面積，其中與相鄰用戶的隔牆按1/2計算。

    計費面積依據竣工圖紙計算，無竣工圖紙的依據設計圖紙計算，無圖紙的老住宅可按計租面積的1.3倍計算。如有疑義，以實際測量值為准，相鄰住戶間的隔牆量至牆中線，周圍牆體一律量至外牆皮。

    您所提供的供熱文件已經更新，請按照上述文件計算。

    2、關於您反映的廚房沒有采暖設施的問題，請與開發商溝通，依據竣工圖紙確定原設計是否配置。

    希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設和交通委員會

2013年4月12日