我是亨通花園27號樓居民，由於家裡達不到天津市供熱標准，我家申請有關負責部門（即：武清國環供熱站）測溫，測達實際溫度只有14.5攝氏度。現在天氣更加寒冷，我家想進辦法改進，安裝雙層窗戶，可是屋內還是達不到18攝氏度，我家再次申請測溫，供熱站不但不給測溫，還告訴我們每次測溫要相隔20天。現在天氣愈加寒冷室內溫度只有10-13攝氏度，我家申請維修，但結果還是於事無補。我們找到供熱站退錢，不但不給退錢，態度惡劣。難道這嚴嚴寒冬我們只有這樣忍受，難道普通的老百姓維權就這樣的困難，難道武清國環供熱站就這樣對待老百姓嗎？難道亨通花園平改示范小區的人民就這樣受凍嗎？