我是靜海縣喜順家園2號樓2門201的一名普通居民，我家是屬於集體供暖，但就是在這個“供暖集體”裡，我家並不暖，今年入冬以來我們家可以說是手不能出袖啊，人家回家後都是熱房暖屋，我們家回家後是冰涼梆硬，廚房做飯穿棉襖，晚上睡覺要搭腳。屋裡的溫度在16,17度左右（測溫結果），這個溫度低嗎？也許不算太低，但我只能說是屋裡玻璃的質量好，隔冷效果好。

    我們也向靜海恆源熱力公司反映問題了，那裡的領導們很重視，當天下午就來了很多領導技術人員，光車就來了7、8輛，我當時都都快哭了，這樣的領導哪裡找，太負責了！當時就找到了問題所在，說是進樓的回水總管道已經堵死了，並稱馬上就給解決，但轉天施工人員來了之後說根本沒法修，是開發商建樓的時候就沒弄好，這是在推卸責任麼？我不清楚，又找到了供熱公司領導，領導說施工太麻煩，需要把7棟樓的水全放了，還要換管道，總之說等停暖之後再修，今年就忍忍吧！我一看沒辦法了，就只能忍了，冷就冷吧，反正也凍不死。但是溫度不達標，能退點錢也是好的啊，我就打電話叫測溫的來了，測完之後客廳廚房的溫度不達標，測量人員說一共要測三次，下次是10天以後，現在已經20天過去了，他也沒來。往熱力公司打電話，始終都是佔線，也許是投訴的人太多了吧！

    牢騷發完了，請領導諒解。下面是我的一些不成熟的建議：

    “集體供暖”真的好嗎？

    對於溫度達標的用戶來說是很好，對於不達標的用戶就不好，比如我，我現在就像自己弄個爐子取暖了，也省的天天挨凍，也省的到處投訴（始終未解決）給供熱公司找麻煩。

    對於供熱公司來說，每天接到無數的投訴報修，飯都煩死了，接電話的人員要忍受用戶的牢騷和過激的言語。這個錢真不好賺了，我深感同情。

    如果以後的住房設計能有一個單獨的采暖間，用於用戶自己安置采暖設備，自己采暖該多好，壞了自己能修，誰也怨不著，省去了很多投訴，也避免了一些報修不能修的問題，像我這樣的用戶就不會再抱怨了，領導們都省心了。也不用天天看這些意見和牢騷了。

    取消“集體供暖”好嗎？對於處在寒冷中的我來說是好的。

    2013年1月4日